Avbokning
Avbokning sker senast 24 timmar innan bokad tid om inget annat anges. Ej avbokad tid kommer att debiteras till fullt pris. Vid avbokning efter 24 timmar krävs läkarintyg för att undvika debitering. För assistans, vänligen kontakta oss på spa@frosoparkhotel.se med bifogad kopia av läkarintyget.
Behandlingar
Vid bokning av behandling kan vi inte garantera en specifik terapeut eller terapeutens kön. Om du har några önskemål rekommenderar vi att du meddelar oss så tidigt som möjligt, helst vid bokningstillfället. För att säkerställa en smidig upplevelse rekommenderar vi dig att ankomma cirka 15 minuter före din behandlings bokade tid."
Spaentré och Dagspa
Du tar med egna bad- och träningskläder. I inträdet till spa ingår lån av badrock, tofflor och handduk som ska återlämnas efter besök. Vänligen observera att vi tillämpar klädkod på spaet och accepterar endast badrock, tofflor och handduk vi delar ut. Alla besökare måste vara ombytta för att få tillgång till spa.
Mat och dryck finns att köpa vid ditt spabesök. Egen förtäring får ej medtagas.
Tiden du har bokat för spaentré är en ungefärlig ankomsttid. Du har sedan tillgång hela dagen under spaets ordinarie öppettider.
*Speciella evenemang på spa utanför ordinarie öppettider ingår inte alltid i standard spaentré. Vi rekommenderar att du noggrant läser beskrivningen till respektive event för att undvika missförstånd.
*Spaentré köpt via paket eller erbjudanden tillsammans med boende kan ha avvikande regler gällande tillgång till spa.
Omklädningsrum
Vid bokning av spa eller behandling ingår lån av nyckel och skåp i omklädningsrummet. Du har tillgång till omklädningsrummen innan spa öppnar, eller efter spa stänger för dagen.
Barn & Barntider
Öppettider för barn mellan 4-12 år finns noterade under spaets ordinarie öppettider. Barn som inte har fyllt 4 år kan tyvärr inte besöka spa eller vistas i någon lokal inom spaområdet. Vi tillåter säkerhetsutrustning såsom armpuffar för barn vid poolerna, men leksaker och annan simutrustning för lek är inte tillåtna.
Gym
I spaentré ingår tillgång till Frösö Park Hotels gym. Du har tillgång till gymmet före och efter ditt besök på spa. Gymmets ordinarie öppettider är 06:00-00:00. Entré till gymmet kan även köpas separat på plats, men observera att endast tillgång till gymmet inte inkluderar tillgång till spaområdet.
*Vi förbehåller oss rätten att boka eller abonnera delar eller hela gymmet för evenemang eller grupper. Detta kan inkludera aktiviteter såsom yogapass eller träningspass för privata eller konferensgrupper.
Mobiltelefon
Det är tillåtet att ta med och använda sin telefon i spaområdena, även för att ta bilder på sig själv och spautbudet. Det är inte tillåtet att ta bilder på andra besökare eller använda sin telefon på ett sätt som kan störa deras spaupplevelse. Vi önskar att alla har sina mobiltelefoner på ljudlöst läge och behöver man ta ett samtal, ber vi vänligt att det görs på ett ställe där det inte stör andra. Vid behov kan receptionen förvara din telefon under besöket.
Kontantfritt
Frösö Park Hotel är kontantfritt och accepterar kortbetalning och Swish. Boendegäster har möjlighet att sätta upp sina notor på rummet.